HUELGA GENERAL EN BRUSELAS - Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 16350CT/27ENE
Ante los planes de una huelga general en Bruselas, Hungría, American Airlines ofrece a sus clientes la opción de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a HUELGA GENERAL EN BRUSELAS - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
HUELGA EN ROMA
Actualización: 0905CT/26ENE
El personal de aeropuerto en Roma, Italia, está anunciando una huelga de 6:00 PM CET a 9:00 PM CET el jueves 26 de enero de 2012. Si bien AA no vuela a Roma, nuestros socios de código compartido sí lo hacen. Revise el Flifo para informar a sus clientes que viajen hacia/desde Roma.
CLIMA EN SEATTLE - Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 1010CT/20ENE
Debido al mal clima invernal que viene afectando esta área, American Airlines ofrece a sus clientes la opción de poder cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a CLIMA EN SEATTLE- Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
ORD DEL – Excepciones a los procedimientos de viaje por cambio de programación
Emitido: 1700CT/13ENE
Revisado: 1130CT/18ENE
Revisión: 1100CT/20ENE - Revisión del proceso de reembolsos
Debido al retiro (descontinuación) del servicio de vuelos hacia el mercado de Delhi (India), American Airlines ofrece a sus clientes la opción de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a Delhi – Excepciones a los procedimientos de viaje por cambio de programación (en inglés).
HUELGA DE PILOTOS DE IB EL 25, 27, 30 DE ENERO DE 2012 – Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 1105CT/19JAN
Ante los planes de una huelga de pilotos de Iberia, las personas que tengan boletos emitidos para viajar en vuelos de AA* operados por Iberia hacia o desde los aeropuertos que aparecen a continuación podrán cambiar sus vuelos tal como se indica. Para mayor información, ingrese a HUELGA DE PILOTOS DE IB EL 25, 27, 30 DE ENERO DE 2012 - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
CLIMA INVERNAL EN SEA – Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 1637CT/12ENE
Actualizado: 11:45CT/18Ene
Debido al clima invernal pronosticado en el área de Seattle para los próximos días, American Airlines ofrece a sus clientes la opción de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a CLIMA INVERNAL EN SEA – Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Medio Oeste de EE.UU. – Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 1637CT/11Ene
Actualizado: 8:37CT/12Ene
Debido al clima invernal pronosticado en las áreas de Chicago y Milwaukee para los próximos dos días, American Airlines ofrece a sus clientes la opción de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a Medio Oeste de EE.UU. – Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Huelga de Pilotos de IB el 12 de enero - Excepciones a los procedimientos de viaje
Actualización: 1630CT/03ENE
Ante los planes de una huelga de pilotos de Iberia, las personas que tengan boletos emitidos para viajar en vuelos de AA* operados por Iberia hacia o desde los aeropuertos que aparecen a continuación podrán cambiar sus vuelos tal como se indica.
Para mayor información ingrese a HUELGA DE PILOTOS DE IB EL 12 DE ENERO - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Nota: los vuelos de American Airlines operarán según lo programado.
Notificación de Inicio del proceso del Capítulo 11
Actualizado: 29Dic11
Como parte del proceso de reestructuración de AMR, se está enviando por correo regular a las personas, organizaciones y negocios que puedan tener alguna demanda /reclamación en contra de la Compañía, un documento legal (la Notificación de Inicio del proceso de Capítulo 11). Esta notificación es un aviso necesario y habitual que se distribuye al inicio del proceso de reestructuración de una compañía, a diversas personas y negocios. La Notificación de Inicio de los casos de Capítulo 11 (NOC, por sus siglas en inglés) es una notificación estándar de los tribunales que se envía al inicio del proceso de reestructuración a las personas y compañías que pudieran tener alguna demanda previa a la petición en contra de la compañía. El documento avisa que se ha iniciado el proceso de Capítulo 11 e incluye la fecha, hora y lugar de la primera reunión de los acreedores, que se conoce como "Reunión Sección 341". La Reunión Sección 341 solo tiene un propósito informativo. Si bien aquellas partes que crean tener una demanda en contra de la compañía pueden asistir, esto no es obligatorio. No se considerará ni determinará ninguna demanda o derecho en la reunión. Para mayor información, ingrese a AA.com/restructuring.
Huelga del sector público en Bruselas
Actualización: 1230CT/21DIC
Por favor tenga en cuenta que hay una huelga del sector público en Bélgica, desde el 21 de diciembre a las 22:00 p.m. (hora local) hasta el 22 de diciembre a las 22:00 p.m. (hora local), que afectará el servicio de trenes y ómnibus desde/hacia el aeropuerto de Bruselas (BRU). Los agentes de viajes deben recomendar a sus clientes un transporte alternativo con el fin de de cumplir con los requisitos del proceso de check-in para las salidas desde BRU.
Problemas mecánicos en el parque de combustibles de RDU
Actualización: 0730CT/21DIC
Debido a problemas mecánicos en el parque de combustibles de RDU se esperan demoras en los vuelos que originen en RDU. Asegúrese de revisar cuidadosamente el horario de vuelos para obtener información específica.
Tormenta de invierno en el Suroeste de EE.UU. – Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 1356CT/19DIC
Debido a una fuerte tormenta de invierno que afecta parte del altiplano del Suroeste de EE.UU., American Airlines ofrece a sus clientes la opción de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información ingrese a Tormenta de invierno en el Suroeste – Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Amenaza de huelga de los trabajadores aeroportuarios de Brasil
Actualización: 1345CT/19DIC HDQMRM
American Airlines ha recibido consultas respecto a una posible huelga de los trabajadores aeroportuarios de Brasil, sin embargo aun no tenemos confirmación al respecto. Por favor, tenga en cuenta que no hemos previsto ningún impacto operacional a nuestro servicio. Seguiremos monitoreando la situación y en el caso de que la situación cambie, lo mantendremos informado.
Huelga de pilotos de IB el 29 de diciembre – Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 1315CT/16Dec
Debido a una posible huelga de pilotos de Iberia, el 29 de diciembre de 2011, American Airlines ofrece a sus clientes que tengan boletos para viajar en vuelos de AA* operados por Iberia hacia/desde España, la opción de cambiar sus planes de viaje.
Nota: Los vuelos de American Airlines seguirán operando tal como están programados.
Para mayor información ingrese a Huelga de pilotos de Iberia el 29 de diciembre – Excepciones a los procedimientos de viaje.
Procedimientos de viaje: Huelga de Pilotos de IB
Actualizado: 1410CT/13Dic
Ante los planes de una huelga de pilotos de Iberia, el 17 y 18 de diciembre de 2011, American Airlines ofrece a sus clientes que tengan boletos emitidos para viajar en vuelos de AA* operados por Iberia hacia/desde España, la opción de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a Huelga de pilotos de IB - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Correos electrónicos fraudulentos
Actualizado: 0900CT/09DIC
Los clientes que recibieron correos electrónicos fraudulentos que aparentaban provenir de American Airlines deberán ingresar a Correos electrónicos fraudulentos para obtener más información.
Huelga de Iberia
Actualizado: 0855CT/08DEC
Tenemos conocimiento de que el Sindicato Español de Pilotos de Líneas Aéreas (SEPLA), que representa a los pilotos de Iberia, ha anunciado dos días de huelga, el 18 y el 29 de diciembre. Por favor, aseguren a sus clientes que por el momento, Iberia no ha cancelado ningún vuelo. Esta información será actualizada próximamente.
Equipaje registrado en MIA
Actualizado: 1630CT/26NOV
A partir de este momento, el equipaje para vuelos desde MIA, solo podrá aceptarse hasta 5 horas antes de la salida del vuelo. Esta información será actualizada próximamente.
Procedimientos de viaje: Huelga en el Reino Unido
Emitido: 25NOV/09:35 AM
Debido a la posibilidad de una huelga del sector público que puede afectar a la Agencia de Fronteras del Reino Unido, American Airlines, British Airways e Iberia ofrecen a sus clientes la opción de cambiar sus planes de viaje ya que existe un gran riesgo de serias demoras en los aeropuertos de Londres. Para mayor información, ingrese a Huelga en el Reino Unido - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Procedimientos de viaje: Huelga general en Portugal
Emitido: 1030CT/21NOV
Existe la posibilidad de que ocurra una huelga general en Portugal el 24 de noviembre de 2011. Por este motivo, American Airlines ofrecerá a sus clientes que viajen hacia/desde Portugal la comodidad de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a Huelga general en Portugal - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Inundaciones en Bangkok – Excepciones a los procedimientos de viaje
Emitido: 0925CT/27Oct
Debido a las inundaciones en Bangkok, American Airlines y Japan Airlnes ofrecen a los clientes que tengan boletos emitidos para viajar en vuelos de AA*/JL o en los vuelos prime de JL, la comodidad de cambiar sus planes de viaje. Para mayor información, ingrese a Inundaciones en Bangkok – Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Ajustes adiciones a los horarios de otoño/invierno
Actualizado: 1615CT/26Oct HDQMRM
Tenga en cuenta que se realizarán ajustes adicionales a nuestro horario de otoño e invierno, lo cual fue anunciado a principios de este mes y se iniciará este fin de semana. Además, entre el 9 de diciembre y el 3 de abril de 2012 (de acuerdo a las condiciones del mercado), American suspenderá temporalmente su vuelo entre Nueva York/JFK y Budapest. Este ajuste también se verá reflejado en la disponibilidad de vuelos a partir del 30 de octubre, después de que los procesos de cambio de horario hayan sido completados. La agencia de viaje tendrá la responsabilidad de trabajar el queue de cambio de horario, reemitir el boleto con el nuevo vuelo y notificar al pasajero.
Las agencias de viajes deberán seguir las pautas regulares de Cambio de horarios - Regla 240/80. Por favor, revisar Schedule Change - Rule 240/80 (en inglés).
Procedimientos de viaje: Huracán Rina
Emitido: 1108CT/25Oct
Debido al paso proyectado del Huracán Rica, American Airlines ofrece a sus clientes la comodidad de cambiar sus planes de viaje. Para obtener mayor información, ingrese a Huracán Rina – Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
American Airlines anuncia ajustes en sus horarios de invierno
American ajustará su horario de fines de otoño y de invierno, por lo que se espera que la capacidad de los vuelos principales de AA durante el cuarto trimestre del año sea aproximadamente 3 por ciento más baja sobre una base anual. Los clientes que resulten afectados por los vuelos cancelados podrán ser reubicados en otros vuelos o recibir el reembolso total en la forma original de pago. AA procesará la reubicación de pasajeros de vuelos de AA y regresará el PNR (a través de los queues) a la fuente de reservación. La agencia de viaje tendrá la responsabilidad de trabajar el queue de cambio de horario, reemitir el boleto con el nuevo vuelo y notificar al pasajero.
Las agencias de viajes deberán seguir las pautas regulares de Cambio de horarios - Regla 240/80. Por favor, revisar Schedule Change - Rule 240/80 (en inglés).
Tome en consideración el tiempo requerido para hacer check-in
AA.com publica los tiempos recomendados para hacer check-in tanto para vuelos domésticos como internacionales, con o sin equipaje.
Ingrese a Tiempo mínimo requerido para hacer check-in en AA.com para ayudarlo a resolver las dudas de sus pasajeros.
Aeropuerto de DFW (Dallas-Fort Worth) - Demoras en el tren de pasajeros Skylink
Durante las próximas semanas, los pasajeros que utilicen el tren de transferencia entre terminales Skylink en el Aeropuerto DFW podrán experimentar tiempos de espera prolongados entre las cinco terminales del aeropuerto. Debido a los trabajos de mantenimiento programados, el Skylink irá en una sola dirección en las siguientes fechas:
11-13 de octubre
18-20 de octubre
25-27 de octubre
1-3 de noviembre
En algunos casos, caminar o utilizar el bus de transporte de la terminal puede agilizar su paso entre las terminales. Visite www.dfwairport.com/connect para obtener información actualizada y ver los detalles sobre otras opciones de transferencia, como los puentes aéreos de la terminal (dentro del área segura) y los buses Terminal Link (fuera del área segura).
Los pasajeros de las aerolíneas también podrán obtener información actualizada sobre el Skylink a través de las Alertas para su viaje en AA.com, en las estaciones Ambassador del Aeropuerto DFW (dentro de las terminales) y a través de señales puestas en las áreas críticas.
Vuelos cancelados hacia/desde EZE
Actualizado: 1430CT/16OCT
Tenga en cuenta que nuestro vuelo hacia/desde EZE ha sido cancelado debido a las cenizas del volcán Puyehue (Chile). Estamos monitoreando de cerca esta situación y por el momento creemos que no se justifica un procedimiento de viaje.
Por favor, lea la información sobre Cambios de Horario, Regla 240/80 – Programación irregular (en inglés). En el caso de que la situación cambie, lo mantendremos informado.
Procedimientos de viaje: huelga del ATC francés
Emitido: 1740CT/09OCT
Debido a una posible huelga del servicio de control de tráfico aéreo francés, American Airlines ofrece a sus clientes la comodidad de cambiar sus planes de viaje. Por favor, ingrese a Huelga del ATC francés - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
Procedimientos de viaje: huracán Jova
Emitido: 1740CT/09OCT
Debido al paso pronosticado del Huracán Jova, American Airlines ofrece a sus clientes la comodidad de cambiar sus planes de viaje. Por favor, ingrese a Huracán Jova - Excepciones a los procedimientos de viaje (en inglés).
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